智八哥

智八哥免费客服app手机版为方便企业实现高效快捷管理，推出了智能客服，设有会话列表和工单中心两个板块，便于及时接收消息、处理未受理工单，访客数、排队数、会话数一览无余，实时监控，随时掌握客服情况，侧滑栏功能不占界面空间，便携好用。

智八哥免费客服app手机版特点：

1、是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理，支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多接入，客服人员通过统一后台，快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求，提升客户满意度。

2、引入ACD自动分配模型，优化完善访客排队规则；拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎，机器人客服填补服务空白时间，人机互助模式提高客服工作效率；360°全面的大数据服务分析，为企业提供用户画像，助力企业进行客户营销。

3、可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率，让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。

智八哥免费客服app手机版更新日志：

版本：v2.5.1日期：2017.11.24

1、访客信息列表新增用户信息，让客服更好的服务客户。

2、新增机器人辅助回答，分担人工客服压力，提高客服的工作效。

3、工单中心新增短信回复，与客户的沟通更便捷更快速。

4、程序猿搂着程序猿鼓励师完成了以上优化。

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