赶淘

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常见问题

【库存问题】

采用专业SAP系统对接，实现商品、订单、仓储等环节整合。并实现与各大平台分销渠道流、商品流的对接，同时库存实时更新，如果库存不足情况下，买家是无法下订单，所以买家能拍下的订单，肯定是有库存的。24小时之内及时发货。

【商品退货保障】

A、符合以下条件，可以要求换货

客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的;

实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;

客户收到货物后七天之内，发现商品有明显的制造缺陷的 ;

换货流程：联系退换货处理客服，如果是质量问题需提交商品照片运费本公司承担，如果是非质量问题运费顾客承担，由买家承担来回的运费，需要在鞋盒放入运费，江浙沪10元，其他地区12元，比如内蒙那边的话就要15元左右,客户邮寄回工厂多少邮费就放多少给其换货邮寄回的运费金额。

B、符合以下条件，可以要求退货

客户收到货物后七天之内，发现商品有明显的制造缺陷的;

货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

换货流程：联系退换货处理客服如果是质量问题需提交商品照片运费本公司承担，如果是非质量问题运费顾客承担。

退换货地址请向客服索取，在本站仓库接到商品的一个小时内将通知客服完成退款事宜.

C、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

货物出现人为破损;

超过退换货期限的退换货要求;

退换货物不全或者外观受损 ;

产品并非我们提供;

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