“爱山东”app是山东省大数据局针对前期企业、群众反映强烈的移动端政务服务能力不强,“每办一件事下载一个app”等问题,通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源,建设的移动端政务服务总门户。它是山东省整合共享工作中通用系统建设的重要成果,致力于实现群众在移动端“下载一次、办全部事”的目标。这款app自2019年1月14日上线以来,已接入社保医保、交通服务、违章处理等658项与公众服务密切相关的服务事项,并逐步扩展到万余项服务,涵盖了时政、生活、人物、历史等各个领域,向山东本地的高端用户传递权威、专业、及时的新闻,并向各地人士介绍山东风土人情。
1. 高频服务:接入的服务事项广泛征集自社会和相关部门,主要是与公众密切相关的便民服务事项,解决了群众最迫切的政务服务需求。
2. 特色服务:以用户为中心,突出面向个人和企业两大服务对象,通过数据共享和流程优化,实现特色政务服务事项“一次办好”。
3. 本地服务:全省16市在“爱山东”app上开设分站点,群众可在各市分站一站式办事。
1. 便捷性:提供掌上办、指尖办服务,例如公安系统上线了多项服务,实现了手机查询违章、缴纳罚款等功能。
2. 多样性:涵盖公安、社保、医保、教育、民政、市场监管等部门的热门高频业务及常用电子证照,如电子驾驶证、电子身份证等。
3. 实时性:对接各级政府门户网站,提供最新资讯“随手看”服务,确保用户获取的信息及时准确。
4. 互动性:提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务,增强用户与平台的互动。
1. 下载与安装:在手机应用商店搜索“爱山东”并下载安装。
2. 注册与登录:完成注册并登录后,须进行账户实名认证。
3. 功能使用:根据需求选择相应的服务事项,如社保医保查询、公积金查询、不动产“一网通办”等。
1. 首页浏览:在首页可以浏览各类新闻资讯和服务事项。
2. 分类查找:通过分类导航查找所需的服务事项。
3. 办事服务:选择所需的服务事项后,按照提示填写相关信息并提交申请。
1. 功能升级:不断优化用户体验,增加新功能,如鲁通码、电子证照等。
2. 服务拓展:逐步拓展服务事项,满足用户更多需求。
3. 安全保障:加强数据安全保护,确保用户信息的安全。
网友对“爱山东”app的评价褒贬不一。部分网友认为这款app在功能和服务上非常方便,大大提升了办事效率。然而,也有网友反映在使用过程中遇到了一些问题,如app卡顿、功能混乱等。尽管存在这些不足,但“爱山东”app仍在不断优化和改进,致力于为用户提供更加便捷、高效的服务。
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