得物APP无法开发票该如何投诉

在日常生活中，网购已经成为我们不可或缺的一部分。然而，在享受网购带来的便利时，我们有时也会遇到一些令人头疼的问题，比如在得物平台购物后却被告知无法开具发票。这不仅影响我们的权益，还可能让我们对平台的信任度大打折扣。那么，面对得物无法开具发票的情况，我们应该如何有效投诉呢？

一、了解发票的重要性

根据我国中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，经营者提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。发票不仅是购物的凭证，更是我们维权的重要依据。因此，得物作为经营者，在销售商品时有义务向消费者提供发票。

二、投诉前的准备

在进行投诉之前，我们需要做一些准备工作，以确保投诉过程顺利且有效：

1. 收集证据：保留好购物记录、聊天记录和商品照片等，这些都是证明你购买行为的重要证据。

2. 明确诉求：清楚自己的诉求，是要求开具发票，还是要求赔偿等。

三、多种投诉途径

1. 向税务部门举报

如果得物拒绝提供发票，你可以直接向税务部门举报。税务部门会依法进行调查处理，并可能对得物进行相应的处罚。这不仅维护了你的合法权益，还帮助国家打击了偷税漏税行为。

2. 拨打得物官方客服电话

你可以拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉。在接入人工客服后，详细说明事情经过、自身诉求，并提供相关证据。得物客服会尽快为你处理。

3. 使用得物app内的客服中心

打开得物app，在“我”的页面中选择“客服中心”，连接在线客服并反映具体情况。这种方式方便快捷，适合需要快速解决问题的消费者。

4. 拨打12315消费者投诉热线

12315是专门受理消费者投诉举报的渠道，对得物app同样适用。你可以在12315官方网站提交投诉信息，或者拨打12315电话进行投诉。

5. 向消费者协会投诉

消费者协会承担保护消费者合法权益的职责，可以受理消费者的投诉，并进行调查、调解。你可以向当地的消费者协会投诉，他们会为你提供专业的帮助。

6. 使用第三方投诉渠道

除了以上途径，你还可以使用黑猫投诉平台等第三方投诉渠道。根据个人实际情况填写投诉申请，这些平台会为你提供专业的投诉指导和支持。

四、注意事项

1. 保持冷静和理性：在投诉过程中，保持冷静和理性，避免情绪化或冲动行为。

2. 甄别信息真实性：在投诉过程中，务必甄别信息的真实性，避免被虚假信息误导。

3. 谨慎提供个人信息：避免向不明身份的人员提供任何验证码或支付费用，以确保个人权益和安全。

五、结语

得物无法开具发票的问题确实让人头疼，但只要我们掌握了正确的投诉方法，就能够有效维护自己的合法权益。希望这篇文章能够帮助你顺利解决在得物购物时遇到的发票问题。如果你还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。让我们一起为构建更加公平、透明的消费环境而努力！